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【重要】お問い合わせフォーム不具合に関するお詫びとお知らせ
  • 2026/4/25 見学会／イベント情報

    【重要】お問い合わせフォーム不具合に関するお詫びとお知らせ


    平素より当社ウェブサイト「東新住建の家」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、当社ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」および「会員登録」機能において、不具合が発生していたことが判明いたしました。
    現在は復旧しておりますが、下記期間中にご連絡をいただいたお客様には、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、順次ご連絡を差し上げておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    【不具合発生期間】
    4月21日（水）～4月25日（土）17:58頃まで
    ※現在は復旧しております。

    上記期間中にお問い合わせ・会員登録をいただいた場合、
    お客様への自動返信メールが送信されていない、また当社側でも内容を受信できておりませんでした。

    そのため、当社からの返信が届いていない可能性がございます。
    せっかくご連絡をいただいたにもかかわらず、このような状況となっておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    現在は復旧しておりますが、
    上記期間中にお問い合わせいただいたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、お急ぎの場合は下記いずれかの方法にて再度ご連絡をいただけますと幸いです。

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    【ご連絡方法】
    ・フリーコール：0800-170-5104

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    本件につきまして、再発防止に努めてまいります。
    なお、本不具合による個人情報の流出等は発生しておりませんので、ご安心いただけますと幸いです。

    このたびはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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